Notas detalladas sobre Superar discusiones
Mensaje. Lo que se comunica. Es formulado y enviado por el emisor y recibido e interpretado por el receptor.Se genera empatía (de la que ya hemos hablado en un punto inicial) y facilita la audición activa, demostrando de verdad que estamos escuchando y que queremos entender el mensaje. Cuando se parafrasea, estamos organizando las partes del co